月曜日が楽しみな会社にしよう！ - 中小企業が日本を救うbusiness-doctor-28

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おはようございます。

昨日の新規感染者は全国で２７４人で、１３県で０人，２７道県で１桁となっています。全国的に減少傾向が続いていますが、大阪は６１人と先週の同曜日よりも１９人増加しています。数字だけで一喜一憂するわけではありませんが、繁華街や街中の人出の増加を見ると、更に気を引きしめていかないと急激に増加に転じ第６波に突入してしまいます。今こそ、今一度気を引き締め節度を持った行動を心がけるべき時です。

さて、今日は、ダイヤモンドオンラインの「日本で１７年間出版が禁じられた伝説の名著『ザ・ゴール』の著者が生前最後の講義で話した『問題解決の本質』」という記事を取り上げます。ビジネス小説『ザ・ゴール』の著者エリヤフ・ゴールドラット氏は、イスラエルの物理学者です。

この最後の講義が「月曜日が楽しみな会社にしよう！」です。

先日、品川駅のコンコースで大量に表示された「今日の仕事は楽しみですか」という広告がネットで炎上し、『配慮に欠く表現だった』と広告を出した企業が謝罪し、撤去されるということがありました。日本ほど「仕事は苦痛」「食うために働いている」と考えている労働者はいません。自分が好きなこと、楽しいことを仕事にしている人は一握りしかいませんが、「仕事を楽しむ」という姿勢で仕事をしている人も少ないのです。それでは、モチベーションも上がりませんし、組織の生産性も高まりません。

ゴールドラット氏が講演で語ったことは、次のようなことです。

組織の課題を理解し、良い方向に導く際に重要なことは、システマティックに実行することです。そして、その際は、今期の利益のようなどうでもよいことではなく、会社の安定性に重きを置かなくてはいけません。安定性を高めることができれば、スタッフのモチベーションは上がり、お互いに協力し合う環境が整うからです。そうすれば財務的な結果はおのずからついてくるものなのです。
一般的に、業績が良くなることで会社の安定性が向上すると考えられていますが、それは違います。逆なのです。組織の中核的な対立が解消されるからこそ、業績が上向くのです。この順番を忘れないでください。

ゴールドラット氏は、科学の世界で現実を簡単に理解する方法を探すのが「常識」であるということに触れながら、ビジネスの世界でも「常識」の重要性を指摘します。

常識というのは、極めてシンプルであるにもかかわらず、複雑であればあるほど称賛されるビジネスの世界に警鐘を鳴らします。

ここではＴＯＣ理論について触れられています。ＴＯＣ理論はTheory of Constraints（制約条件の理論）で、ゴールドラット氏によって考案されたものです。

これは、「どんなシステムでも常に、ごく少数（あるいは一つの）の要素または因子によって、そのパフォーマンスが制約されている」という過程から出発した包括的な経営改善の手法です。これによれば、「制約にフォーカスし、問題解決を行えば、小さな変化と小さな努力で、短期間に著しい成果が得られる」というものです。

　このＴＯＣは次のステップで行われます。