部下の正しい叱り方 - 中小企業が日本を救うbusiness-doctor-28

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おはようございます。

昨日の新規感染者は全国で２６０７人で、そのうち東京４７５人、神奈川１３３人、埼玉１３２人、千葉１０１人、愛知８３人、大阪６１６人、兵庫１９９人、京都５６人、福岡２７人、沖縄９３人、北海道５７人、宮城１３３人などとなっています。大阪、兵庫、宮城でマンボウ（まん延防止等重点措置）が５日から１ヶ月間適用されることが決まりました。関西での感染再拡大には変異株が影響していると思われます。国内で確認された変異ウイルスの感染者は累計８０１人ですが、そのうちの約４割が大阪と兵庫に集中しています。変異ウイルスの約９割が感染力が強いイギリス型です。関西で拡大する変異株が他の地域に広がり、それが首都圏に入ると瞬く間に変異株感染者が増えて関西圏と同じような事態になることが懸念されます。尾身会長が言うように、不要不急の移動については自粛すべきです。

さて、今日は、with onlineの「部下や後輩を叱るときに『絶対言ってはいけない』NGワード」を取り上げます。

部下を育てるためには「認めて、任せて、褒める」ということが重要ですが、何でも褒めればいいわけではなく、大きなミスをしでかした時には叱ることも必要ですし、時には突き放すことも大切です。しかし、間違った叱り方をしたのでは、部下のやる気をそぎ、上司に対する不満を爆発させます。またひどい場合はパワハラやモラハラになってしまいます。

この記事では「人を叱るときや注意するときにどうすればいいのか」について書かれています。

１．相手の存在を尊重する・・・意識的に敬意を伝えること。

　叱責や指摘はどうしても「上から目下に物申す」になりがちです。高圧的な物言いや力ずくで相手の心を動かすことはできません。部下にしろ後輩であっても子供であっても、敬意をこめて接してこそ、本当の意味で一人前に育ち、自由に羽ばたいていけるようになります。

　叱るということは相手の間違いを指摘することなので、どうしても感情的になりがちで、そこに敬意を込めるのは一見難しいと思われます。

しかし、この記事では、「叱るにははコツがある、コツを掴めば難しくない」と言っています。

２．叱る際に絶対言ってはいけない NGワード

「君はダメだ」・・・相手の人格を否定しています。
「君のやっていることは意味がない」・・・相手から行動の「意味」を奪っています。

人はどんなことであれ、自分が見出した「意味」に従って行動するものです。相手の人格を否定したり、相手の自己肯定感をずたずたにするような言動は絶対やってはいけません。

３．あなたの「叱る」に「労い」はあるか？

　この記事の言う「叱るときに敬意を込める」ポイントは、①頑張って物事に取り組んでいた相手を労うこと　②相手の意図を理解することです。

　「望ましくない事態になったけれど、君の頑張り意図は、私には通じている」ということを示すことと「自分が相手に対してどれだけ敬意と期待を抱いているか」という視点を盛り込むことです。

叱ることが苦手な人「叱り下手」の人が増えています。また逆に叱られると直ぐにめげてしまう「叱られ下手」の人も増えています。子供の頃に甘やかされ、親や教師に叱られた経験がないということが原因かもしれません。昔化、悪いことをすると、親や教師だけでなく近所のおじさん・おばさんにこっぴどく叱られ、ときには殴られたりということもありました。別に体罰を容認するわけではありませんが、最近は叱られる機会がなくなり、よい意味での「叱られる」という経験をしない子供らが増えてきています。

しかし、「叱る」ということと「怒る」ということとは別物です。「叱る」というのは相手のことを大事に思うからの行動であり、「怒る」は腹を立てた自分の感情を相手に向けることです。「叱る」は相手のための行動であり「怒る」は自分のための行動なのです。このように考えると、正しい叱り方が見えてきます。この記事と重なるところもありますが、私は次のように考えます。